L'étude

1. Votre demande.
La société Opalegrès se déplace gratuitement à domicile en Île-de-France (sous conditions en province) et vous remet une étude gratuite de l'achat de vos matériaux et/ou fournitures.

2. Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à l’adresse de votre projet ou auprès d'un des points de ventes de la société Opalegrès.

3. Nous vous présentons la société Opalegrès et ses collections de matériaux.

Nous pourrons ensemble consulter les catalogues et supports des usines "version papier, PDF", à l'intérieur desquels sont disposés des carreaux de : Carrelage, faïence, mosaïque, pierres... 

4. Nous vous ferons parvenir par e-mail un devis, à nous renvoyer daté, signé, suivi des mentions "bon pour accord, lu(e) et approuvé(e)".

La société Opalegrès ne saurait être responsable d’un calcul erroné de vos mesures dont vous ou votre artisan en êtes l’auteur.

5. Si un accord de commande est décidé, il vous sera remis en bon-et-due forme une facture d’acompte de 50% « payable à la commande », le solde vous sera demandé à partir d'une facture de solde avant le départ de votre commande des dépôts des fournisseurs de la société Opalegrès, sauf accord entre les parties, le paiement peut être définit de 30 à 45 jours fin de mois à réception de facture.

6. Vous serez livré de votre commande à l’adresse que vous nous aurez communiquée lors de l'enregistrement de vitre commande, dans un délai n’excédant pas 8 jours ouvrés pour les marchandises entreposées en Île-de-France, et 21 jours ouvrés pour les marchandises en provenance des usines européennes, selon leur disponibilité respective.

En cas de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, accidents ou toute autre cause rendant impossible l’exercice de l’activité), ces délais peuvent être annulés ou reportés. Dans ces situations, la société Opalegrès procédera uniquement au remboursement des frais engagés par vos soins liés à votre commande.

7. La société Opalegrès se réserve le droit de réviser ses conditions à tout moment selon l’évolution de son activité et de l’actualité associée.

La société Opalegrès ne saurait accepter un comportement irrespectueux à l'égard de son personnel et de ses intervenant(e)s. En cas de différent, nous vous invitons à joindre sa direction, pour permettre respectivement de comprendre les faits des deux parties, et proposer une éventuelle conciliation amiable, afin d'éviter une quelconque procédure administrative.

La direction de la société Opalegrès appliquera les sanctions qui s'imposent selon les textes de loi en vigueurs à l'encontre de son personnel et prestataires si, il ou elle en est l'auteur.

8. Les marchandises commandées auprès de la société Opalegrès ne pourront faire l'objet d'une quelconque modification. Il s’agit de matériaux lourds engendrant des frais d’acheminement conséquents, c’est pourquoi, nous sommes omniprésent(e)s à vos côtés, de l'achat, à la livraison de votre commande, afin de pouvoir nous assurer ensemble, qu'il n'y est pas d'erreur à la commande, nous vous demandons la plus grande des attentions lors de l’enregistrement de votre commande.

Pour toutes questions relatives à votre commande nous vous invitons à nous joindre :
Du lundi au samedi de 8h à 20h [journée continue]